Política para las clases de grupo
Generalidades
T-Cura fisioterapia es un espacio formado por profesionales de la salud comprometidos con nuestro objetivo de ayudar a las personas a mejorar su salud en todos los aspectos.
No queremos parecernos a un gimnasio con clases poco o nada personalizadas con una cantidad ingente de personas; somos fisioterapeutas y graduados en ciencias de la actividad física y el deporte (CAFYD) titulados, amplia y rigurosamente formados que ofrecen un servicio personalizado y de calidad.
Es importante entender que en nuestro centro pagas por una plaza, una reserva personal e intransferible que te da derecho a asistir a todas las clases correspondientes de cada mes; por tanto, no pagas según el número de clases a las que asistes.
Antes de incorporarse a un grupo, se realizará UNA sesión previa mínima individual y obligatoria, que incluye valoración + recogida de datos y matrícula. Esta valoración nos permite personalizar y adaptar los ejercicios si es necesario en las posteriores clases grupales. Si tienes alguna lesión y/o estás embarazada, necesitamos que aportes certificados y/o informes médicos.
- Las clases tienen una duración de 50 minutos y están impartidas por un profesional con doble titulación universitaria (fisioterapia y CAFYD) y con experiencia previa y titulación adicional en la materia.
- El número máximo de participantes será de 4 a 6 personas (dependiendo de la clase). Para la creación de nuevos grupos será necesario un mínimo de 3 personas. En los grupos que por circunstancias el número de alumnos disminuya por debajo de 3 el centro se reserva la opción de cancelar dicho grupo y ofrecer otro grupo a los alumnos que queden.
- Se ruega traer ropa deportiva y cómoda y entrar en clase sin calzado; traer una toalla y el uso de calcetines es obligatorio por motivos de higiene.
- Se agradece que cada alumno ayude a colocar, limpiar y recoger el material utilizado.
- El centro no se hará cargo de los objetos que se dejen en el vestuario o en la sala.
- Se ruega puntualidad.
- Queda prohibido el uso del móvil durante el transcurso de la clase.
PAGOS
La cuota mensual es personal e intransferible. Su abono se realizará de forma completa (en metálico o mediante tarjeta de crédito) en la primera clase del mes, y da derecho a una plaza en el grupo y horario elegido por el alumno (según la disponibilidad del centro).
- La plaza queda reservada mediante el pago.
- Si vas a faltar un mes pero quieres recuperar “tu hueco” al mes siguiente, se debe abonar igualmente el mes para guardar la plaza. Por ejemplo, si has venido en octubre pero no puedes venir en noviembre pero sí que te gustaría tener tu plaza reservada para diciembre, solo se reserva si se paga también noviembre. Sin pago no hay reserva y pudiera ser que otra persona ocupara “tu hueco”.
- Las bajas deberán ser comunicadas con al menos una semana de antelación con respecto al inicio de un nuevo mes, en caso contrario se tendrá que abonar el mes completo. Esta antelación es con el objetivo de que el centro pueda ofrecer plaza a nuevos alumnos.
- En el caso de nuevos alumnos, podrán comenzar con el mes empezado, abonando el número de clases que resten para finalizar el mes. A partir del siguiente mes, se abonarán las cuotas completas, no existiendo la posibilidad de prorrateo.
- En caso de no asistir a las clases después de haber realizado el pago, no se devolverá lo abonado.
- La falta de asistencia no implica un cambio en la mensualidad.
- En el caso de no asistir a las clases, después de haber realizado el pago, el importe no será reembolsado.
RECUPERACIÓN DE CLASES
- Los alumnos deberán asistir a la hora que se hayan inscrito, siendo posible el cambio de hora (únicamente por enfermedad o trabajo) siempre y cuando el centro tenga hueco en alguna otra clase. De no ser así, el alumno perderá la sesión. Desde T-Cura fisioterapia nos comprometemos a hacer todo lo posible para que el alumno no pierda su clase.
- Las clases serán en días lectivos, sin recuperación de los días festivos. Los días festivos en el calendario no se recuperan.
- Los días perdidos por enfermedad, podrán recuperarse en EL MES EN CURSO siempre y cuando el centro tenga hueco en alguna otra clase.
- Se recomienda comunicar con antelación si no se va a acudir a la sesión para poder acomodar a otros usuarios pendientes de recuperar clase.
Trabajamos para darles la mejor atención posible. Somos serios y respetuosos con nuestros pacientes y deseamos ser correspondidos de la misma manera. Gracias por su colaboración y comprensión.
Equipo T-Cura Fisioterapia.